年末年始のサポート休業および、休業期間中のサービス利用について

【★メール対応休業期間】
2025年12月30日（火）15:00（日本時間）以降
～ 2026年1月4日（日）終日

休業期間中にいただいた
・お問い合わせメール
・KYC審査のご依頼

につきましては、
2026年1月5日（月）以降、順次対応いたします。

【ご利用について】
・BXONEウォレットは、メール対応休業期間も通常どおりご利用いただけます。
・自動処理される仮想通貨の入出金は、通常どおり反映されます。
・法定通貨の入出金および自動送金対象外の出金は、対応が休業明けとなる場合があります。

【入出金の処理目安について】
・仮想通貨の入金および自動送金対象の出金は、通常、即時～数十分で反映されます。
・日本円（国内銀行）からの入金は、通常、銀行営業日で数時間以内に反映されます。
・海外銀行からの入金、法定通貨の出金は、数営業日を要する場合があります。

※名義相違や reference（振込情報）の不備、
　送金元金融機関の営業状況等により、
　休業期間中は反映が休業明け（2026年1月5日以降）となる場合があります。

※初回出金や限度額超過等により、
　自動送金対象外となる仮想通貨の出金については、
　通常よりお時間を要する場合があります。

ご利用予定のお客様は、
お早めにお手続きいただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

BXONEサポートチーム